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IBSA Italy
Strategia di Lead Generation e Customer Engagement per il settore farmaceutico e nutraceutico
IBSA
IBSA Italy, parte del Gruppo Institut Biochimique SA, è una realtà di riferimento nel settore farmaceutico e nutraceutico, impegnata nello sviluppo di farmaci, dispositivi medici e integratori alimentari distribuiti a livello internazionale.
SETTORE
Farmaceutico e Nutraceutico
Cosmetica
TECNOLOGIE
HubSpot
Landing Page
Marketing Automation
SVILUPPO
Lead Generation
Database Marketing
Segmentazione Contatti
Strategie di Comunicazione B2C
L'esigenza.
L'azienda aveva l'esigenza di rafforzare il dialogo diretto con il consumatore finale, migliorando la comunicazione dei propri prodotti e creando un database di contatti qualificati su cui sviluppare attività di marketing mirate.
La sfida consisteva nel trasformare una comunicazione generalista in un approccio più personalizzato e data-driven, in grado di intercettare bisogni specifici degli utenti e supportare strategie di lead generation e cross-selling.
Esecuzione
Per raggiungere gli obiettivi prefissati abbiamo sviluppato una strategia integrata basata su analisi dei dati, marketing automation e ottimizzazione dei processi di comunicazione.
In una prima fase abbiamo avviato un'attività di pulizia, segmentazione e qualificazione del database esistente, creando cluster specifici di utenti e sviluppando comunicazioni personalizzate in base agli interessi e ai comportamenti rilevati.
Parallelamente è stata rivista la comunicazione di prodotto attraverso l'analisi delle recensioni e delle motivazioni d'acquisto dei consumatori. Questo lavoro ha permesso di costruire messaggi più efficaci e landing page dedicate, orientate alla conversione e alla valorizzazione dei prodotti.
Per supportare le attività di marketing e monitorare le performance è stato implementato HubSpot, con la creazione di dashboard personalizzate e reportistiche periodiche dedicate ai diversi stakeholder aziendali.
Successivamente il progetto si è concentrato sulla crescita del database e sull'acquisizione di nuovi contatti qualificati attraverso strategie di lead generation dedicate e campagne focalizzate sul lancio e sulla promozione dei prodotti.
Risultati
L'attività svolta ha permesso di migliorare significativamente la capacità di IBSA di comunicare con il proprio target e di sviluppare relazioni più efficaci con i consumatori.
Il progetto ha consentito a IBSA di trasformare la gestione della comunicazione e dei dati in un asset strategico, creando le basi per una crescita sostenibile del database e per attività di marketing sempre più efficaci e misurabili.
+62% di crescita del database in soli sei mesi, con contatti profilati e qualificati.
Miglioramento delle attività di lead generation e della qualità dei contatti acquisiti.
Maggiore valorizzazione dei prodotti grazie a una comunicazione costruita sulle reali esigenze e motivazioni d'acquisto dei consumatori.
Ottimizzazione delle attività di cross-selling attraverso segmentazioni avanzate del database.
Incremento dell'engagement grazie al passaggio da comunicazioni standard a contenuti personalizzati.
Implementazione di un approccio data-driven supportato da dashboard e reportistiche dedicate.
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